Política de Privacidade
O FLEXUS | Atende é operado pela XFTS Inteligência Analítica, São José do Rio Preto (SP). Esta política descreve como tratamos os dados pessoais processados na plataforma.
Dados coletados
Coletamos dados de cadastro dos usuários da plataforma (nome, e-mail) e dados de atendimento dos contatos (nome, telefone, e-mail, mensagens trocadas e arquivos enviados pelo WhatsApp).
Finalidade
Os dados são usados exclusivamente para prestar o atendimento solicitado, qualificar interesse comercial, dar suporte e realizar agendamentos. Não vendemos dados pessoais.
Uso de inteligência artificial
As respostas automáticas são geradas por modelos de IA. O conteúdo das conversas pode ser enviado ao provedor do modelo apenas para gerar a resposta. O assistente se identifica como virtual sempre que questionado.
Isolamento por organização
Cada organização acessa somente os próprios dados. O isolamento é garantido por regras de acesso aplicadas diretamente no banco de dados.
Direitos do titular (LGPD)
O titular pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados pelo e-mail xfts@xfts.com.br ou pelo telefone (17) 99794-3349. Para deixar de receber mensagens, basta responder “parar” no WhatsApp.
por XFTS Inteligência Analítica