Termos de Uso
1. Objeto
O FLEXUS | Atende disponibiliza atendimento por WhatsApp com agentes de inteligência artificial e fila de atendimento humano, fornecido pela XFTS Inteligência Analítica.
2. Conta e organização
Cada organização é responsável pelos usuários que convida e pelo conteúdo cadastrado nos agentes e na base de conhecimento.
3. Uso do WhatsApp
A integração utiliza exclusivamente a API oficial da Meta. A organização deve respeitar as políticas da Meta, incluindo a janela de 24 horas e o uso de modelos aprovados fora dela.
4. Créditos
Cada plano inclui uma quantidade mensal de créditos consumidos pelas respostas da IA. Sem saldo, a IA para de responder e as conversas seguem para atendimento humano.
5. Limitação
Respostas geradas por IA podem conter imprecisões. A organização é responsável por revisar informações críticas antes de confirmá-las ao cliente.
por XFTS Inteligência Analítica